Retragere din contract

Dacă doriți să vă retrageți din contract (să returnați o comandă) în termenul de 14 zile de la primire, completați formularul de mai jos și apăsați „Confirmați retragerea”.

Vă rugăm să includeți în mesaj:

• numele și numărul de telefon folosit la comandă;
• produsele pe care le returnați;
• data la care ați primit coletul.

Vă confirmăm primirea cererii fără întârziere, pe e-mail sau pe WhatsApp, cu data și ora la care ați trimis-o.

Adresa de retur, costurile și excepțiile (de exemplu, produsele cosmetice desigilate) sunt descrise în Politica de returnare. Ne puteți anunța retragerea și pe WhatsApp, la 0741 148 864, sau pe e-mail, la velyi.store@gmail.com.